Êtes-vous administrateur de copropriété?
Si vous gérez une copropriété, profitez de notre service dédié. Nous analysons avec compétence les services publics que vous gérez, vous proposant des solutions idéales avec un interlocuteur unique toujours disponible.
Avez-vous un esprit vert ?
Si comme nous vous vous souciez de l'environnement, choisissez « l'énergie verte ». Nous garantissons que l’énergie que vous utilisez provient à 100 % de sources renouvelables.
Service de protection accrue : qu'est-ce que c'est
Les services de protection (marché protégé) sont des services de fourniture d'électricité et de gaz naturel aux conditions contractuelles et économiques définies par l'Autorité - ARERA, destinés aux petits clients finaux, tels que les familles et les petites entreprises, qui n'ont pas encore choisi de vendeur sur le marché libre.
La législation prévoit le passage progressif du marché protégé au marché libre, avec les dates suivantes auxquelles les services de protection des prix ne seront plus disponibles :
- Pour toutes les petites entreprises et certaines TPE, pour le service de fourniture d'électricité, la date est fixée au 1er janvier 2021 (pour en savoir plus).
- Pour les familles, ce sera le 1er janvier 2023.
Les familles et les petites entreprises peuvent déjà passer du marché protégé au marché libre, où le client peut décider quel vendeur et quel type de contrat choisir, en sélectionnant l'offre la mieux adaptée à ses besoins.
Les clients finals qui se trouvent sur le marché protégé de la fourniture d'électricité reçoivent, depuis janvier 2018, des informations de leur vendeur concernant les dépassements des protections tarifaires, selon les modalités définies par l'Autorité (par exemple, communication dans la facture dans la rubrique dédiée à l'Autorité).
Que se passera-t-il après la fin de la protection ?
Après que les services de protection des prix ne seront plus disponibles, la continuité d'approvisionnement sera toujours garantie à tous les petits clients qui n'ont pas encore de contrat sur le marché libre, afin d'éviter toute interruption pendant la période nécessaire pour trouver une nouvelle offre.
Ces clients, après avoir choisi celle qui convient le mieux à leurs besoins parmi les différentes offres disponibles, concluront un nouveau contrat de fourniture pour remplacer le précédent.
Le nouveau vendeur transmettra la demande de résiliation de l'ancien contrat (rétractation) au vendeur précédent. Le retrait peut être exercé à tout moment, n'entraîne pas de frais supplémentaires et s'effectue sans interruption de l'approvisionnement en cours.
ATTENTION AUX ARNAQUES
Ne donnez jamais vos informations personnelles ou votre code POD à toute personne dont vous n'êtes pas sûr. Nous recevons constamment des rapports faisant état de clients trompés grâce à de nombreuses astuces. Évaluez la réputation de l’entreprise qu’ils représentent, mais évaluez également soigneusement la réputation du vendeur qui vient chez vous.
REMPLACEMENT DE COMPTOIR
Aucune entreprise n'est autorisée à demander une indemnisation pour le remplacement des compteurs électriques. Si quelqu’un se présente à votre porte pour vous demander de payer des frais pour remplacer votre compteur, informez-en immédiatement les autorités.
Attenzione alle Truffe
Nel contesto del mercato libero, è fondamentale essere vigili e proteggersi da possibili truffe. Non fornire mai i tuoi dati personali o il codice POD a persone di cui non hai certezza. Verifica sempre
l'affidabilità dell'azienda e del venditore prima di prendere qualsiasi decisione.
Sostituzione del Contatore
Ricorda che la sostituzione del contatore di energia elettrica è sempre gratuita. Se qualcuno ti chiede un pagamento per questo servizio, si tratta di una truffa. Segnala immediatamente l'accaduto alle
autorità competenti.
